Termos e condições
Defenições
O cliente final
O cliente final é uma pessoa singular ou entidade que foi contactado ou entrou em contacto com a Luso Realties com a finalidade de receber uma recomendação de um consultor imobiliário para efeitos de compra ou venda de imóveis.O consultor ou a agência
O consultor ou a agência são pessoas singulares ou entidades que trabalham com um representante da Luso Realties num contrato de prestação de serviços para receber referências de clientes finais.O fecho do negócio
O fecho do negócio ocorre quando o contrato de promessa de compra e venda é assinado entre o comprador e o vendedor com o apoio do consultor que lhe foi atribuído.O acordo de mediação
O acordo do consultor ocorre quando o cliente final e o consultor que lhe foi atribuído pela Luso Realties assinem um contrato de prestação de serviços de mediação imobiliária.O fecho da venda
A conclusão da venda ocorre quando o imóvel é vendido e todas as comissões referentes à mesma forem pagas, isso inclui o pagamento da comissão ao consultor ou à agência imobiliária, como também a comissão de referenciação da Luso Realties.Termos de responsabilidade
A Luso Realties oferece o serviço de recomendação de consultores imobiliários aos seus clientes. Este serviço é gratuito, não tendo obrigação nenhuma em aceitar a recomendação, estando livre para escolher outro consultor como entender.A Luso Realties não pertence a nenhuma agência imobiliária. Presta serviços a consultores imobiliários de várias agências no território de Portugal. Não participa, nem interfere nos acordos, nem no serviço que será prestado ao cliente. Portanto, a Luso Realties não assume nenhuma responsabilidade sobre a atividade entre o consultor e o cliente final.
Campanhas e pagamentos
Em casos especificamente explícitos e oferecidos pela Luso Realties com antecedência, a Luso Realties pode oferecer um pagamento ao cliente final. Este pagamento será feito só após a receita da gratificação sobre a referenciação do mesmo cliente e imóvel em questão. Portanto, qualquer pagamento ao cliente final por parte da Luso Realties só entrará em efeito após a finalização da venda do imóvel e o pagamento do mesmo por parte do consultor ou da agência.O cliente perderá o direito ao pagamento caso a empresa Luso Realties encerre a sua atividade.
Garantia de fecho de um negócio em 3 meses
Caso não assinem o CPCV do imóvel no prazo de 3 meses desde a assinatura do contrato com o consultor, a Luso Realties pagará um montante equivalente a 0.05% do valor do imóvel até a um máximo de 500€ após a conclusão da venda do imóvel pelo consultor que lhe foi atribuído.Para ter direito a este pagamento:
- O cliente terá de ter por escrito uma prova, que o imóvel em questão está incluído na campanha;
- O consultor que foi atribuído à venda em questão terá de ser efetivamente o mesmo que o vendeu;
- A comissão da referência deve estar paga por inteiro à Luso Realties;
- O CPCV não ter sido assinado dentro do prazo de três meses desde a assinatura do contrato entre o cliente e o consultor atribuído;
- O imóvel é um apartamento ou moradia pronto a habitar;
- O contrato de mediação terá que ser com exclusividade.
Incentivo de Feedback
O incentivo de Feedback vem encorajar o cliente a submeter o seu feedback sobre a sua experiência durante o processo de venda.Este incentivo é pago após o fecho da venda e tem que cumprir todas as seguintes condições:
- Todos os pagamentos respectivos ao fecho da venda foram pagos por completo;
- Todos os campos do formulário foram preenchidos de uma forma transparente e que acrescente valor à classificação dos consultores;
- O pagamento é feito contra uma fatura do cliente.
Programa de afiliados
O programa de afiliados funciona para compensar uma pessoa ou entidade por referenciar um cliente que eventualmente usa os nossos serviços de recomendação e que acabam por fechar um acordo de mediação. Por cada acordo de mediação o filiado tem direito a um valor de 50€ que serão pagos contra a emissão de uma fatura do mesmo valor.* A Luso Realties reserva o direito de mudar ou cancelar qualquer uma das campanhas, dos incentivos ou dos programas sem aviso prévio.